市场I变被动为主动,真正为客户排忧解难

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  • 发布时间:2022-10-10 09:28
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市场I变被动为主动,真正为客户排忧解难

市场变化日新月异,但是如何满足客户对满足自身需要的需求?如何满足客户与喜爱的品牌建立联系的需求?仍是企业为客户解决需求帮助客户发展的主旋律。正所谓万变不离其宗,在主旋律的催动下,青岛百瑞福为针对客户提供全生命周期服务应运而生。

 

全生命周期服务是提高企业口碑、产品质量、客户满意率的重要保证。产品在生产、运输、安装或使用时客户可能遇到各种问题。售后服务过程中不仅可以为客户解决后顾之忧,而且通过售后服务与客户进行广泛的沟通、交流,确保现有市场和进步拓展市场。服务过程中对客户的需求、产品的缺陷有了更直接的感受,对企业在产品的质量、产品的更新、产品的研发方面具有积极作用,为以后更好的合作发展奠定良好的基础。

在输送带行业,售后服务已经成为各企业之间竞争的新战场。由于行业的特殊性,单件小批量的产品生产方式使得问题的产生呈现复杂化多样化,很难实现标准化管理。因此本行业的服务多为“救急式”服务,即服务工作主要特点是根据客户即时提出的服务需求采取应急措施,被动为客户提供的即时性服务。
 

 

秉承百瑞福“成于品质,胜在服务”的服务理念,总经理刘伟先生身先士卒,带领销售和客服人员每天奔波在客户现场,为客户排忧解难。“做事和做人一样,脚踏实才能得到别人的的信任”。只有信任才能带来永不枯竭的价值和财富

 

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